למה חשוב למדוד כל שלב בתהליך הגיוס? מה המטריקות שאנחנו מודדים כדי לדעת שהתהליכים שלנו יעילים? ומה אפשר לעשות כדי לשפר את הגיוס שלנו?   גיוס עובדים הוא אחד הדברים הכי מאתגרים עבור כל סטארטאפ. התחרות גדולה, לרוב יש יותר ביקוש מהיצע, ולכן חשוב להיות עם האצבע על הדופק ולוודא שתהליכי הגיוס שלנו משרתים אותנו בצורה הטובה ביותר. כמו בכל דבר אחר בחברה, גם כשמדובר בתהליכי גיוס אנחנו מודדים כל שלב, ובאופן ספציפי ארבעה ורטיקלים עיקריים - כמות, איכות, מהירות וחווית מועמד. השבוע, אדוה שיסגל מדברת עם גל...

מרקטינג באינטרנט זה לא דבר פשוט. יש הרבה דברים שקשה למדוד, והרבה חלקים נעים. אנחנו נתקלים בהרבה שאלות על מרקטינג שסובבות סביב איך להתחיל, אבל הקושי האמיתי מגיע ב״איך להמשיך״. יותר קל למדוד כשמתחילים, כי קל לראות שינוי שעובר מאפס ל׳משהו׳.   למשל, המעבר מאפס לקוחות משלמים לכמה לקוחות משלמים הוא אירוע ברור, וברור שהוא חיובי. אבל כשאנחנו עושים שינוי אחרי שכבר יש לנו קצב קבוע של לקוחות משלמים חדשים, לא תמיד ברור אם השינוי הזה לטובה. לא תמיד ברור מה התוצאות של השינוי שעשינו, ומה השיפור שלנו. האם...

מה המשמעות של מידול פיננסי, ואיך בונים מודל שיתאים לנו? איך ממדלים חוסר וודאות? ואיך מודל טוב יכול לעזור לנו לוודא שאנחנו עומדים ביעדים שלנו? כשמדברים על התחום הפיננסי, לרוב הדבר הראשון שעולה לראש זה דוחות כספיים, ביקורות, דיווחי מס  - דברים מעט אפורים בשביל לעשות עליהם פרק. אבל אם נשנה את זווית הראייה, ונסתכל על מחלקת הפיננסים ככלי להנעת שאר המחלקות בחברה קדימה - זה כבר נראה אחרת לגמרי, נכון? בפרק 61, ליאור קרנכל דיברה עם אייל בר, אז Director of FP&A והיום VP Finance, ועם ערן זינמן,...

למה צריך לצפות לפני שמגיעים ל-ARR של מיליון דולר? באיזה אופן הגדילה של הסטארטאפ משתנה לאחר מכן? ואיך המשקיעים מתייחסים לגדילה הזו?    ״להגיע מאפס ל-ARR של מיליון דולר זה בלתי אפשרי, להגיע ממיליון דולר לעשרה מיליון דולר זה לא סביר, ולהגיע מעשרה מיליון דולר למאה מיליון דולר זה בלתי נמנע. זה ציטוט של אחד המשקיעים בואלי, וכשקראתי אותו פעם ראשונה זה לא היה נשמע לי הגיוני בכלל. הבנתי את זה רק בדיעבד״. (ערן זינמן)   בפרק השמיני והאחרון בסדרה על מטריקות SaaS, ליאור וערן מדברים על המסע של חברת...

מה צריך להיות היחס בין הוצאות השיווק להכנסות מהמכירות? האם המרה של 3% ללקוחות משלמים זה הרבה או מעט? ואיך בודקים האם המשתמשים באמת אוהבים את המוצר שלנו? בפרק השבוע ליאור וערן מדברים על מספר מטריקות, שביחד עם המטריקות מהפרקים הקודמים משלימות את סט הכלים הבסיסי של חברת SaaS, והן: Conversion to payment, Magic number, Rule of 40 and Engagement. ———— לפרקים נוספים בסדרה: https://www.startupforstartup.com/playlists/foundations/  ———— פרק 47 - ראיונות משתמשים - דאטה זה לא רק...

איך מחשבים TROI - Time to Return On Investment, ואיך המטריקה הזו יכולה לסייע לנו בבניית אסטרטגיית שיווק ומוצר? פרק שישי של Foundations - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם הסטארטאפים, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעולם הזה או רוצים להעמיק את ההבנה שלכם בשפה הזו – הסדרה הזו היא בשבילכם. בפרק השבוע ליאור קרנכל וערן זינמן מדברים על מטריקת ה-TROI - מטריקה שאינה פופולרית בכלל בקרב משקיעים, אבל...

איך מחשבים churn - נטישת לקוחות, ולמה כדאי להפסיק לפחד מהמטריקה הזו? אף אחד לא אוהב לראות כמה לקוחות עוזבים את המוצר שלו. ועדיין, זה לא דבר שאפשר להתחמק ממנו: המטריקה הזו היא לא רק חביבת המשקיעים, אלא גם מטריקה שאנחנו צריכים לעסוק בה באופן שוטף כדי להבין האם הלקוחות שלנו באמת מקבלים ערך מהמוצר. פרק חמישי של Foundations - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם הסטארטאפים, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עם הרקע הנכון. בין אם אתם...

באילו סיטואציות משתמשים במטריקת LTV? איך מחשבים LTV עבור סוגי לקוחות שונים? ולמה המטריקה הזו כמעט תמיד תלך יד ביד עם מטריקת ה-CAC?   בפרק הרביעי של Foundations ליאור קרנכל וערן זינמן מדברים על מטריקת ה-(LTV (Lifetime Value, שנותנת לחברה אינדיקציה כמה כסף היא הולכת להכניס בממוצע מכל לקוח משלם שלה. זוהי מטריקה שמשקיעים אוהבים מאוד, ולצד זאת היא אינה פשוטה לחישוב ולשימוש. ליאור וערן מסבירים איך בכל זאת ניתן לעבוד עם המטריקה הזו בפרקטיקה, למה היחס בינה לבין CAC הוא משמעותי.    לקראת סוף הפרק...

מה זה Customer Acquisition Cost? איך מחשבים את המטריקה הזו? והאם CAC של 7,700 דולר זה גבוה או נמוך? פרק שלישי של Foundations - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם הסטארטאפים, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעולם הזה או רוצים להעמיק את ההבנה שלכם בשפה הזו – הסדרה הזו היא בשבילכם. *החדים שביניכם אולי שמו לב ששינינו את שם הסדרה מ-fundamentals ל-foundations - ההסבר המלא בתחילת הפרק :) בפרק השבוע...

מה זה Annual recurring revenue? למה זו מטריקה שחשוב למדוד? ומה ההבדל בין ARR ל-Revenue?  פרק שני ל-Foundations - סדרה שבמהלכה אנחנו מדברים על מושגי יסוד ועקרונות מעולם הסטארטאפים, מתוך מטרה לאפשר לכם לדבר את ה'שפה' הטכנולוגית הזו בצורה שוטפת ולגשת לכל תהליך עבודה עם הרקע הנכון. בין אם אתם חדשים לעולם הזה או רוצים להעמיק את ההבנה שלכם בשפה הזו – הסדרה הזו היא בשבילכם. בפרק השבוע ערן זינמן, מייסד שותף וסמנכ״ל הטכנולוגיות במאנדיי.קום, מדבר איתנו על ה-מטריקה (בהא הידיעה) של עולם ה-SaaS, זו...

איך המודל העסקי של SaaS שינה את עולם המוצר? מה זה CAC? איך מודדים churn ו-retention? כזה לא היה לנו הרבה זמן… מתרגשים לשתף בסדרת פרקים חדשה שיוצאת לדרך :) אנחנו תמיד אומרים שהפודקאסט שלנו מיועד לכל מי שעולם הסטארטאפ מדבר אליו, לא משנה באיזה כסא הוא יושב ברגעים אלה. לפעמים מדובר ביזמים מנוסים או בעובדים ותיקים בהייטק, ולפעמים בכאלה שהעולם הזה לחלוטין רחוק מהם.  עולם המושגים שאנחנו משתמשים בו הוא כל כך ספציפי לתהליכים שאנחנו עוברים במאנדיי.קום ובסטארטאפים בכלל, שלפעמים אנחנו שוכחים שגם אנחנו...

כשמדברים על התחום הפיננסי, לרוב הדבר הראשון שעולה לראש זה דוחות כספיים, ביקורות, דיווחי מס ועוד דברים מהסוג הזה - ובואו נודה, הנושאים האלה קצת אפורים מדי בשביל לעשות עליהם פרק. אבל אם נשנה את זווית הראייה, ונסתכל על מחלקת הפיננסים ככלי להנעת שאר המחלקות בחברה קדימה - זה כבר נראה אחרת לגמרי, נכון? ״אנשים חושבים על פיננסים בתור ׳השוטר הרע׳, אבל זה בעצם כלי שמאפשר לשקף לכל מחלקה את המצב שלה, להראות לה איך להגיע בצורה טובה יותר אל המטרה שלה, ולאפשר לה לגדול.״ (אייל בר) ובאמת, מידול פיננסי (או...

שימוש במטריקות הוא בלב העשייה שלנו בmonday.com, אבל לנתונים הנמצאים אי שם בתוך טבלה קשה להשפיע על עובדי החברה באופן ישיר. כיצד אפשר להנגיש את המטריקות האלו כך שיעשירו את קבלת ההחלטות של אנשים וצוותים?  בפרק השבוע דיברנו על הסיבה לבניית BigBrain - כלי פנימי לאיסוף וניתוח נתונים, עם דניאל לריה, מנהל הפיתוח במאנדיי.קום ואביאל הרשקוביץ שמוביל צוות פיתוח בmonday.com. הם סיפרו על דרכים שבהם צוות הפיתוח של BigBrain מאיר אזורים חשוכים בדאטה ואיך חשיפת הנתונים האלו והצגתם באופן גרפי וברור מניעים...

בפרק השבוע דיברנו על מטריקות שמניעות את המוצר עם שירלי באומר ומיכל לופו, מנהלות מוצר במאנדיי.קום. שירלי מובילת מוצר בצוות שבונה אזורים חדשים בפלטפורמה של monday.com ולופו מובילת מוצר בצוות Growth שמשפר את תהליך האקטיבציה של לקוחות חדשים - שלב קריטי בחיים של משתמשים בפלטפורמה. נשמע מהן כיצד לוקחים את המטריקה המרכזית של החברה (הKPI הראשי, במאנדיי הוא ה-WAPP - Weekly Active Paying People) ומתרגמים אותה למטריקה שתואמת את המשימה של כל צוות מבלי לאבד את המטרה הראשית. *הפרק הוקלט מול קהל בכנס...

עבודה עם יעדים ומדדי ביצוע מתווה את הדרך בכל תהליך ופעולה במאנדיי.קום והיא תוצר של החלטה מודעת בנוגע לתרבות שאנחנו מייצרים בחברה. בפרק השבוע דיברנו על מטריקות שמניעות את החברה עם רועי מן וערן זינמן, מייסדים שותפים במאנדיי.קום. דיברנו על מטריקות ככלי ניהולי שמניע חברה שלמה, על מקרה שבו ההתמקדות במטריקה אחת דווקא יצרה בעייה, ועל האבולוציה של ה-KPIs בחברה - מה מודדים בתחילת הדרך ומה מודדים בהמשך?  *הפרק הוקלט מול קהל בכנס ״Startup for Startup Unplugged"———— ניתן למצוא את כל הפרקים ותכנים נוספים...

אחרי 50 פרקים ו-100,000 האזנות, לקחנו את הפודקאסט מחוץ לאולפן לכנס ראשון בסדרה של אירועי “Startup for Startup Unplugged”, בכנס התמקדנו בנושא של הובלה באמצעות KPIs - מדדי ביצוע מרכזיים, לאורך ארבעה סשנים שונים. אנחנו מגישים לכם את הסשן הראשון מתוך הכנס - על הרציונל מאחורי עבודה עם מטריקות - בהשתתפות גיל הירש - מייסד שותף בחברת StreamElements. השקפים שהשתמשנו בהם בשיחה מחכים לכם כאן:https://www.startupforstartup.com/wp-content/uploads/2019/12/Unplugged-Session-1-1.pdf באמצעות שאלות מנחות מתוך...

הסיבה המרכזית שסטארטאפים נכשלים היא לא קשיים בהשגת מימון, טכנולוגיה גרועה או הרכב לוקה של צוות מייסדים. מחקרים מראים שרוב הסטארטאפים נכשלים כי למוצר שלהם אין ״פרודקט-מרקט פיט״ - מוצר שאינו פוגש את השוק, או במילים אחרות - מוצר שאינו עונה על צורך באופן מספק. אז איך בכל זאת מנצחים את הסטטיסטיקה ובונים מוצר שעובד? התשובה של הרבה חברות היא להיות ״דאטה דריבן״. כלומר, לנתח את נתוני השימוש במוצר ודפוסי ההתנהגות של המשתמשים כדי לדעת אם המוצר בכיוון הנכון או לא. אבל האם ״דאטה דריבן״ אומר בהכרח טבלאות...

לאורך 46 הפרקים שהוצאנו עד כה הספקנו לעבור דרך המון נושאים - עיצוב, יזמות, פיתוח, פרודקט, מרקטינג וכו׳. על פניו נשמע שהנושאים רחוקים אחד מהשני, אבל אם מקשיבים טוב אפשר לשים לב שיש מונחים מהותיים שחוזרים על עצמם כמו אימפקט, שקיפות או מדדי הצלחה.כדי לדייק את הערך של מונחים אלו, אנחנו מציגים בפניכם את ריקאפ - פורמט חדש וקצר יותר שבו אנחנו מגישים לכם תמצית של תובנות משמעותיות מפרקים קודמים של סטארטאפ פור סטארטאפ.בריקאפ הראשון שלנו, נחזור לפרק 28 עם גיל הירש, בו הוא מספר מדוע בחירת מדד ביצוע מרכזי...

דאטה הוא אחד ממנועי הצמיחה החשובים במאנדיי.קום. לכן הקמנו את צוות ה״ביג-בריין״ שמפתח כלים לניתוח דאטה, עליו תוכלו לשמוע בפרק 7. אבל, כשראינו שרק 30% מעובדי החברה משתמשים בכלים האלו, הבנו שיש פער בין איכות הדאטה שנאסף והיכולת של עובדים לגשת אליו ולעבוד איתו. איך מגשרים על פער כזה? איך מנגישים את עולם הדאטה לאנשים מדיסציפלינות שונות? איך אפשר ללמד אנשים להיעזר בניתוח נתונים בעבודה שלהם?הפתרון שמצאנו לזה צמח מלמטה. סתיו לוי - מפתחת בצוות הביגבריין, מספרת איך יחד עם שני פרנקל - מעצבת מצוות...

בחודש פברואר 2019, הגענו במאנדיי.קום להוצאות שיווק אונליין של שבעה מיליון דולר. בסכומים כאלה, היכולת להבין לאיזה ערוץ ופרסומת לשייך את הלקוח שהגיע לפלטפורמה היא לא פחות מקריטית והצורך במנגנון שיוך חכם עולה ככל שהמורכבות והסקייל שלנו גדלים.אך ההבנה החשובה בפרק הזה היא שמדידה ושיוך משלבים מאוד מוקדמים בחברה הם אלה שלמעשה אפשרו לנו להגיע לתקציבי שיווק כל כך גדולים. יכולת קבלת הפידבק המיידי על כל דולר שאנחנו מוציאים על שיווק היא שנסכה בנו את הבטחון להמשיך ולהגדיל את התקציב בקצב מהיר, לקחת סיכונים...

בביקור במשרדים שלנו במאנדיי.קום, אחד הדברים הראשונים שתופסים את העין הוא כמות המסכים שפזורה במרחב. כל מסך מקרין נתונים, מספרים וגרפים המשקפים את מדדי הביצוע המרכזיים של החברהמדדים אלה, לא רק שאינם נבחרים כלאחר יד - הם מהווים תוצר של תהליך חשיבה מעמיק ומתמשך, והם לא פחות מקריטיים להצלחה של חברה. אז איך ומתי ניגשים למשימת הדיוק של אותן הגדרות ההצלחה? למה זה כל כך חשוב? מה מתאפשר ברמת המנהל וברמת העובד כאשר התהליך הזה נעשה כמו שצריך? ואיך כל זה קשור למוצר ככלל ולמנהלי המוצר בפרט? על כל זאת ועוד...