Vad är egentligen receptet för att få supernöjda kunder? Hur får man kundmötet att lyfta hela butiken? Att medarbetarnöjdhet och kundnöjdhet går hand i hand är en enkel ekvation, men hur får man till de här lyckliga medarbetarna då? Lyssna på när Susanne Einhorn, föreläsare, utbildare, och säljexpert, delar med sig av insikter och konkreta tips till dig som vill få ännu nöjdare och lyckligare kunder och medarbetare. Hon delar också de vanligaste misstagen hon ser inom service och hur du kan undvika dem. Du hittar Susanne här: https://www.linkedin.com/in/susanneeinhorn/ Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.