Pia Horn Af Rantzien, customer success manager på Capturi, om viktiga insikter för vinnande kundsamtal!
Listen now
Description
Pia har hjälpt till att undersöka fler än 15 miljoner samtal i nordens största kundserviceundersökning. Dessa 15 miljoner samtal har blivit till värdefulla insikter och Pia delar i detta avsnitt med sig fler av insikterna.
Lyssna på när Pia Horn Af Rantzien, customer success manager på Capturi, delar med sig av insikter och konkreta tips för vinnande kundsamtal och en trendspaning om framtiden inom kundservice.
Du kan kontakta Pia här:
https://www.linkedin.com/in/pia-horn-af-rantzien-89871841/
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
More Episodes
Att öka kundcentreringen och skapa en hållbar organisation som når ambitiösa mål, det låter väl som en dröm?
Vi lever i en upplevelse-era, en tid när organisationer behöver flytta fokus från att tänka och agera inifrån och ut, till att ha fokus inställt på dem som de finns för, kunderna....
Published 05/02/24
Fler och fler kundserviceorganisationer arbetar mer med försäljning. I detta avsnitt pratar vi om winback, hur man kan använda generative AI och vi diskuterar även hur banker och försäkringsbolag jobbar med proaktiv försäljning.
Nate Nguyen, affärsutvecklare på Capturi, delar i detta avsnitt med...
Published 04/04/24
Published 04/04/24
Links
Twitter
Facebook
Instagram
Patreon
Genres
Artwork or description wrong?
Request an update »
Updates may take a few minutes.
Do you host a podcast?
Track your ranks and reviews from Spotify, Apple Podcasts and more.
See hourly chart positions and more than 30 days of history.
Get Chartable Analytics »
See hourly chart positions and more than 30 days of history.
