Elin Trapp, Head Of Customer Relations på Lyko, om deras resa till wowservice och hur de jobbar med konceptet "Let´s wow!
Listen now
Description
I detta avsnitt möter jag Elin Trapp, Head Of Customer Relations på Lyko, för att höra mer om deras resa och hur de arbetar för att wow:a sina kunder.
Vi pratar bland annat om:
Deras strategi för att få wowade kunder.Hur de arbetar med att motivera och engagera sina medarbetare så de får behålla dem.Trender för när deras kunder är supernöjda med deras service vs mindre nöjda.
Lyssna på när Elin Trapp delar med sig av konkreta tips, strategier och lärdomar för hur de lyckas wowa sina kunder!
Du kan kontakta Elin här:
https://www.linkedin.com/in/elin-trapp-a4068a106/
Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
More Episodes
Att öka kundcentreringen och skapa en hållbar organisation som når ambitiösa mål, det låter väl som en dröm?
Vi lever i en upplevelse-era, en tid när organisationer behöver flytta fokus från att tänka och agera inifrån och ut, till att ha fokus inställt på dem som de finns för, kunderna....
Published 05/02/24
Fler och fler kundserviceorganisationer arbetar mer med försäljning. I detta avsnitt pratar vi om winback, hur man kan använda generative AI och vi diskuterar även hur banker och försäkringsbolag jobbar med proaktiv försäljning.
Nate Nguyen, affärsutvecklare på Capturi, delar i detta avsnitt med...
Published 04/04/24
Published 04/04/24
Links
Twitter
Facebook
Instagram
Patreon
Genres
Artwork or description wrong?
Request an update »
Updates may take a few minutes.
Do you host a podcast?
Track your ranks and reviews from Spotify, Apple Podcasts and more.
See hourly chart positions and more than 30 days of history.
Get Chartable Analytics »
See hourly chart positions and more than 30 days of history.
