Konflikthantering med Tamara Mašković Wängborg, grundare Medlingscentrum!
Listen now
Description
Konflikter och osämja, de flesta av oss håller nog med om att det tar energi och kan vara obekvämt. Det finns också ett märkligt antagande att ledare bara genom sin titel kan hantera konflikter och bygga framgångsrika samarbeten men det är ju inget man bara kan. Men, att konflikthantering är något som ledare förväntas göra är inget nytt så hur kan du bli modigare och effektivare när det gäller just konflikter på jobbet? Tamara Mašković Wängborg, grundare av Medlingscentrum, delar i detta avsnitt med sig av: Vad en konflikt egentligen är, olika typer av konflikter och vad de vanligaste anledningarna till konflikter i en grupp eller organisation är.Hur du kan minska och förebygga konflikter samt när du bör gå in och hantera dem.Passivt kontra destruktivt ledarskap - Vad är skillnaden och varför är det ena farligare än det andra?Och mycket mer. Lyssna in avsnittet och bli en modigare konflikthanterare! Du kan kontakta Tamara här: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tamaramaskovic/ Hemsida: https://www.medlingscentrum.se/ Bok: https://www.medlingscentrum.se/narsamarbetetskaver-handbok-i-konflikthantering Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
More Episodes
Fler och fler kundserviceorganisationer arbetar mer med försäljning. I detta avsnitt pratar vi om winback, hur man kan använda generative AI och vi diskuterar även hur banker och försäkringsbolag jobbar med proaktiv försäljning.  Nate Nguyen, affärsutvecklare på Capturi, delar i detta avsnitt med...
Published 04/04/24
Published 04/04/24
Har du någonsin undrat varför vissa företag fortsätter att blomstra medan andra kämpar för att behålla sina kunder? Svaret ligger ofta i upplevelsen som de erbjuder sina kunder. Customer Experience, eller CX, har blivit hjärtat i varje framgångsrik företagsstrategi. Vad är då hemligheten bakom en...
Published 02/22/24