E18 对话Kirua:以客户为中心,财富管理关键在人
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大家好,《真呈会客厅》是一档由望岳投资推出的播客。本期节目我们非常开心地请到商业思维青训营的学员Kirua,他目前就职于某券商金融产品部门。作为一名产品经理,他负责财富管理业务条线的选品、评估和维护等。在节目中他跟我们分享了财富管理的why-how-what,普通老百姓如何做资产配置,以及在商业思维青训营的故事。 彩蛋:感谢在之前节目积极评论互动的朋友,看到大家对《真呈会客厅》的喜爱,我们深受鼓舞。老规矩,本期节目在小宇宙评论点赞数最高的三位,将获得《真呈会客厅》周边精美书签礼盒一份^_^ 本期要点shownotes 02:22 财富管理的产品经理在工作中做什么? 03:52 市场中财富管理的主要产品都有哪些? 06:03 财富管理的定义 06:35 财富管理与资产管理的区别在于更关注人 07:28 行业的Why是为了满足马斯洛需求的安全性和自我实现 08:52 不同玩家的商业模式:私人银行、顾问服务、经纪人、家族办公室 12:18 流量型 VS.用户型财富管理机构 13:06 财富管理三容量:120万亿人民币 14:25 不同地域和不同年龄的客户分布 15:34 如何打造财富管理机构的竞争优势? 18:57 销售佣金和客户利益——买方投顾如何抉择 20:49 产品如何跨越鸿沟?收益率和用户体验缺一不可 22:24 财富管理的使用价值和附加值 24:30 从事财富管理行业,责任心最重要 26:54 产品经理剧透:在市场中选品的标准 32:26 普通老百姓如何做好家庭资产配置 36:12 财富管理行业趋势:从卖方代销模式向买方投顾模式转型 40:30 青训营收获:从“三段论“到“二级市场风投” 金句摘录 1、资产管理顾名思义,是怎么打理好资产,客户有一笔钱或者有一个固定的资产,然后你怎么样去管理这个资产。但财富管理更多的是以客户需求为中心导向,看客户具体想要什么东西,帮助他去进行配置,它背后是人。 2、用我们青训营话来讲,如果做一个流量型企业,那线上是一个很好的选择。因为获客成本低,做了一个网站之后,其实你维护成本是很低的,可以降低成本有规模效应。但如果想做一个用户型企业,可能用线下的方式更好,因为线下客户对投顾更依赖,更加需要一对一的这种服务,他能感觉到这个附加值。 3、从数据上可以看到,现在市场中私募机构里面,排名最前的那几家,其实波动还是比较大的。那他是怎么跨越鸿沟呢?其实就是倡导长期投资,客户真的是在净值比较低的时候去买入产品,或者哪怕在净值比较高的时候买入,他只要当中不赎回,持续个两三年,他最终是能够赚到钱的。客户只要体验过一次,对于他第二次来说会好很多,就等于跨越了这个鸿沟。 4、我们会根据产品数据,长期业绩表现去筛选产品。觉得好的我们会去上门尽调,分为定性跟定量两个方面,来对产品或者对这公司来进行评价和判断。 5、普通老百姓做自己的家庭资产配置,首先就是年龄,因为你在不同的年龄阶段,你对投资收益的要求、投资目标的要求是不一样的;第二就是收入方面,如果是高收入人群,那抗风险能力比较强;第三就是在投资目标上,可以用孟岩的四笔钱理论,需要对投资目标有较好的把控;最后就是个人偏好,比如不把鸡蛋放在一个篮子里,不把全部资产放在一家机构。 6、财富管理行业未来肯定是要从卖方代销模式向买方投顾模式转型,这也是国际上主流的财富管理机构大趋势。现在国内还有很多机构是卖方代销,这个模式的核心还是以产品为中心。而买方投顾模式最大的核心是以人为中心,以客户为中心。
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《真呈会客厅》是一档关于商业思维青训营和学员朋友们的节目。我们用商业思维,带你了解有趣的行业,认识新的朋友,一起求真有爱。 崔老师是商业思维青训营的第3期学员,目前就职于联想集团人力资源薪酬事业部。虽然他谦逊地称自己是“小白”,其实他是一位投资理财经验超过二十年的“老法师”。做这期节目的缘起,是去年有一次跟崔老师聊天,说起他数十年如一日的坚持记账,然后我好奇去看了他表格里各类投资的统计,从2006年有历史记录以来,截至2022年11月录制时,所有证券类投资的复合收益率是16%左右(包括股票、公募基金、私募基金等),这其实是一个非常惊人的数据!在节目中我们一起探讨,崔老师作为一个非科班出身...
Published 01/26/23
Published 01/26/23
《真呈会客厅》是一档关于商业思维青训营和学员朋友们的节目。我们用商业思维,带你了解有趣的行业,认识新的朋友,一起求真有爱。 从2000年左右的“千年虫”进入大众视野,中国互联网野蛮生长到今天,可谓是一个黄金年代,相信电脑前的你大概率也会认同这一点。在这沸腾的二十年,水大鱼大,从外资大厂,到平台崛起,再到各种创业独角兽,涌现了一大批极其优质的“金矿”和“淘金者”。本期嘉宾阿目,就是这个时代浪潮中的一位亲历者,他毕业于互联网黄埔军校的北邮,学了最科班的CS计算机,一路经历了微软、雅虎、Airbnb等大厂,期间还参与过一家互联网金融公司(且慢)创业的从0到1,绝对是这段历史的“鲜活样本”。我们...
Published 12/05/22