Episode 23 : Mesurer précisément l'impact négatif de l'insatisfaction client dans votre hôtel
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Dans ce épisode, plongez au cœur du monde des avis en ligne et découvrez comment un simple point sur TripAdvisor peut influencer votre chiffre d'affaires. De l'importance des évaluations à une histoire cliente rocambolesque en Afrique du Sud, voici les sujets traités : Statistiques étonnantes sur les avis et réservations Le véritable coût d'une baisse de classement Les chiffres surprenants qui relient directement votre classement à votre chiffre d'affaires. Une expérience client inoubliable en Afrique du Sud à ne SURTOUT pas reproduire ! Ne manquez pas cette aventure audio où chaque minute compte pour votre succès hôtelier !
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