Tenemos un Manual sobre cómo creemos que deben comportarse otras personas. La mayoría de las veces no somos conscientes de los Manuales que tenemos en nuestra mente sobre lo que otros deberían hacer o dejar de hacer. Y es normal que tengamos expectativas y que hagamos peticiones y pongamos límites a otras personas, pero el concepto del Manual implica que condicionamos nuestro bienestar emocional al hecho de que la otra persona lo cumpla o no lo cumpla. E intentamos controlarles y manipularles.