我们曾经收到过不少，关于副业的问题，有的人做的如火如荼，一边赚钱一边增加人生经验，而有的人做啥啥不成，除了亏钱长教训，其他一无所有。 面对同样的火热副业需求，有人却提出了不同的思路，并且如今的店铺营收加总，已经超过了30万/月—— 今天想来和你分享「监督员」这个新职业。背后的一些底层逻辑，还挺值得参考的。 01 从身边的需求挖掘，结合主业延伸 做监督师这个点子，早在疫情来临之前，就出现在 @曙光 的脑海中了。 那时他的表妹在学校工作，经常和他抱怨，学校安排下来的事情同事们总喜欢拖延。 这样一来，大把时间都花在了等待交付上，工作效率就提不上来。 读书时还有家长老师监督；成年后走出校园了，就凡事靠自律，而自律很难。 于是@曙光想，「人们是不是需要一个专门的监督员，去监督他们每天的任务完成进度呢？」 2017年的时候，他开了第一个监督员网店。客户下单，@曙光 就会成为ta的监督员。 他一天会设置十几个闹钟，提醒客户到点该做什么、现在完成进度如何。 从开店起，他对每一单都十分珍惜。客户接单后，除了完成承诺的监督任务，还会主动帮客户解决计划执行中遇到的问题。 然而，那时候网店兴起，大环境的规范度不够。不少店把力气用在宣传上，客户接单后，体验骤降。 这也让这种「无实物」的生意，在当时整体客户信任度并不高。 @曙光 的第一个店铺，每天单子零零星星，只经营了几个月，就关了。 但是他并没有放弃监督员的生意。中间也做过其他的网店，经历过好几次失败后，还是坚定监督员有前景，去年4月份重新起航。 而让他坚持下来，并且顺利升级的，是自己逐年增厚的主业经验。 一直在电商行业工作，他更加懂得了如何科学运营、管理，如今对电商的游戏规则也如数家珍。 在面对一些恶劣竞争行为时，也知道如何去维权和应对了。 一年后的现在，@曙光 已经发展了7个店，店里的兼职监督员有300多人，单店单业务一个月的单子都超过了300单。 02 现在，曙光做监督员已经有6年了，核心业务依然集中在两块：一个是考试，一个是减肥。 看到这里你可能会问，现在市场上已经有很多时间管理、饮食健身APP，为什么还需要监督员呢？ ▎关键点 1：提供情感价值 市场营销学中有一个词，叫做情感销售主张。简单来说，消费者会为赋予产品的情感价值买单。 在自律的过程中，我们会遇上的最大阻碍，就是「孤单」。 @曙光 说，他对监督员的要求不单是每天到点提醒，还包含着附加的服务。 比起冷冰冰的软件和数字，我们对面是一个活生生的人，通过语音、视频等方式，关注你的努力，陪伴你的困难时光。社恐也可以选择文字沟通。 「叮！到学习时间了，待会儿把笔记也发给我」「晚上适当再运动一下，你一定可以做到的」「哇，你发的图真好看！但是尽量不要吃得太多了」......很多客户心里憋了好多话，不能和亲近的人说，只能和他们说。在监督的同时，也会力所能及地提供一些心理上的疏导和陪伴，情绪上的安慰和聆听。 另外，客户在执行计划中也会遇到各种问题。监督员也会一起帮忙优化客户的计划表。 比如一个客户，觉得从睁眼到闭眼都应该用在学习上，安排得十分紧凑，坚持了一两天想放弃。 监督员会协助她一起重新订计划，每隔1小时提醒她喝水、起身，尽量劳逸结合，并且鼓励她坚持下去。 「感情陪伴+半定制化」的服务，让监督员「人」的特性大大突出。 在当下这个人人担心被