Reconquérir ses clients perdus  Toute entreprise perd à un moment un client stratégique. C’est la réalité économique que connait tout commercial et tout dirigeant.  Face à cette érosion du portefeuille client, une action commerciale consiste à récupérer ces clients passés à la concurrence.  Comment procéder ?  Tendez la main à ses clients perdus il y a quelques années et avec lesquels vous voulez retravailler maintenant.  Rappelez-vous que ce n’est pas parce qu’un client est passé un jour à la concurrence qu’il est satisfait de cette situation.   Rangeons nos égos et allons au-devant des clients à reconquérir : ils n’attendent peut-être que ce geste pour revenir et retravailler avec nous.  Proposez-leur un échange constructif.  Etudiez ensemble le passé et ce qui a dysfonctionné.  Envisagez ensemble le futur et expliquez ce qui a changé.     La reconquête des clients stratégiques fait partie du Plan d’Actions Commerciales : il s’agit d’un type d’actions commerciales à planifier, à exécuter et à suivre.