A experiência do cliente como diferencial de empresas e marcas - com Juliana Cândido
Listen now
Description
O termo experiência do cliente está bastante desgastado. Empresas usam o termo para descrever muita coisa diferente. A Juliana Cândido nos ajudou a decifrar o que é e o que efetivamente engloba a "experiência do cliente".
E mais: conversamos sobre as etapas do processo para se aprimorar a experiência do cliente, sobre a necessidade de mentalidade e autenticidade desse pensamento na cultura da empresa, sobre a metodologia que a Juliana utiliza, e sobre as formas para monitorar a experiência que o cliente está vivendo!
Uma conversa bem rica! Experimenta!
#EXPERIÊNCIADOCLIENTE #CONSUMIDOR #SATISFAÇÃO #MARKETING #JORNADADOCLIENTE #EMPREENDEDORISMO
More Episodes
Não existe um único dia em que uma empresa não fale com seu mercado. Mesmo na atividade mais simples - na fachada, no post nas mídias sociais, ao atender no balcão - a empresa está construindo imagem, estabelecendo ou não relacionamento, abrindo ou não novas oportunidades de negócio.
A...
Published 03/23/21
Published 03/23/21
Como desenvolver produtos e comunicação em um setor em franca mudança, como a educação, e para um público-alvo jovem, que lidera as mudanças nos hábitos e costumes?
Cristina Pastore, professora, pesquisadora e diretora de Marketing da PUCPR, conversa sobre os desafios de lidar com os jovens,...
Published 03/10/21
Links
Twitter
Facebook
Instagram
Patreon
Genres
Artwork or description wrong?
Request an update »
Updates may take a few minutes.
Do you host a podcast?
Track your ranks and reviews from Spotify, Apple Podcasts and more.
See hourly chart positions and more than 30 days of history.
Get Chartable Analytics »
See hourly chart positions and more than 30 days of history.
