Burger King о ресторанном маркетинге: сегментация присутствия и оценка результатов на уровне гостя
Description
Руководитель управления диджитал-продаж Burger King Артур Рощенко рассказал:
— Как проходит каждый этап запуска нового продукта: исследование, выбор сегмента, оценка потенциала и инвестиций, разработка, тестирование, запуск и продвижение.
— Почему сместили фокус в оценке результатов — ушли от метрик на уровне заказов и перешли на уровень гостя.
— Как работает локальный маркетинг и почему один ресторан в проходной точке повышает охват всей сети в регионе.
— Что ждет рынок быстрого питания в ближайшие 5–10 лет: цифровизация заказов, автоматизация приготовления, развитие доставки и персонализация.
***
Ведущий подкаста — Алексей Шиповников @Shipovn1k
***
Телеграм-канал «Mindbox Журнала» @mindbox — публикуем кейсы, интервью, экспертные разборы, исследования, новости и мероприятия.
CIFRA работает с ресторанами различного размера и профиля: от федеральных мультибрендовых сетей до фастфуда и локальных заведений. Совладелица и операционный директор Юлия Ельмакова поделилась мыслями:
— О специфике ресторанного маркетинга — чем он отличается от ecom.
— О программе лояльности:...
Published 06/04/24
Lim — кафе, в котором каждая деталь сделана для удобства велолюбителей. «Чихо» — сеть ресторанов китайской еды, где кухней обязательно руководит этнический китаец. Эти разные, на первый взгляд, заведения объединяет мультисенсорный подход — что это, рассказывает Наталья Чувиковская, совладелица...
Published 05/27/24