האם קיימים עקרונות שכנוע שעל פיהם אוכל להעביר את הלקוח שלי תהליך מהיר של רכישה?התשובה היא חד משמעית כן!ישנם לא מעט עקרונות שמשפיעים על החלטות הלקוח שלנו כמועקרון ההדדיותעקרון הסמכותיותעקרון אפקט העדרעקרון העיגון ועוד.על כל אלה לירז ואני מדברות בפרק...

ישנה סברה שאולי כל החברות העסקים היו רוצים להוביל את הצרכנים בהכרח לאונליין, אבל איקומרס הוא דבר שמתפתח כל הזמן ולא אחת, אותן החנויות ירצו אולי 'לפגוש' את הגולש או הגולשת באונליין אך בסופו של דבר ישנה גם שאיפה להביא אותם אל החנות הפיזית. ישנן סיבות רבות...

אומרים שהבגדים לא עושים את האדם.ומה לגבי הצבעים?איך הם משפיעים על מה שאנחנו חושבים על מישהו או מרגישים לגביו?ואיך כל התפיסה הזו משפיעה עלינו (או שאולי לא) כשאנחנו מנסים להלביש אתר ולהתאים לו עיצוב ייחודי שהגולשים מצד אחד יאהבו ומצד שני יהיו מונעים...

כך תגרמו לפנטזיונרית ולהססן לקנות מכם,כי מה לעשות, יש צרכנים שצריכים את ההתרגשות בכדי לרכוש, יש הזקוקים למידע מפורט ויש כאלה הזקוקים ל״סימן מהיקום״.אפיון ההתנהגות של כל אחד מ7 סוגי הלקוחות, מאפשר לבעל עסק דיגיטלי להתאים את ההצעה המדויקת ללקוחותיו.יש...

איזה כיף שהצטרפתם לפרק השלישי בתוכנית שלנו.בתוכנית היום נדבר על עיצוב חווית הלקוח וכלכלה התנהגותית - נדון בשאלות הבאות - 1. האם ניתן לעצב את התנהגות הלקוח שלנו באתר?2. מהם האלמנטים שמשפיעים על עיצוב ההתנהגות - עיצוב, תוכן וסוג ההצעה3. איך משתמשים במוצר...

בתוכנית הזו, לירז ויעל ידברו על הפסיכולוגיה של דפי המכירה,מהי שיטת ההבניה הנכונה ביותר ליצירת הנעת לקוח בתוך האתר,איך משתמשים בסוג המוצר כדי להבנות הנעה לפעולה נכונה, איך מייצרים הצעת מכירה אטרקטיבית ומדויקת, מהם מגבירי המכירה בדף שלכם והאם עדיף ריבוי...

איך משפיע משבר הקורונה ומשברים בכלל על התנהגות הצרכן און ליין,האם מותר למכור בתקופה כזו (רמז - כן) ואם כן איך מומלץ לעשות את זה.בתוכנית הזו יעל גלזר וד״ר לירז מרגלית מתחילת את תוכנית הפודקאסטים שלהן ״מדעי הקומרס״.בתוכנית הן מדברות על כל התהליך שסובב...