No último episódio, falámos sobre as ferramentas digitais que podemos usar para combater as desmarcações, no entanto, é importante que existam estratégias internas aplicadas pelo profissional de saúde ainda no seu gabinete. Prestar um bom serviço e ajudar o cliente é fundamental, claro, mas o papel do profissional vai além da sua capacidade técnica. Abordar o cliente de forma empática, mostrando a importância de não abandonar o tratamento para alcançar os melhores resultados ou até mesmo que a falta de comparência pode dificultar a remarcação, ajuda a criar um maior compromisso no cliente. Por isso, é também nossa responsabilidade incentivar e ajudar neste compromisso com as marcações.