C’era una volta il digitale. Poi l’ecommerce. Il CRM. Ora il mondo è Omnichannel. Come cambia la shopping experience e la buyer journey quando il business avviene tra canali digitali e mondo fisico, e da offline a online? Cosa funziona e cosa no? Ogni mese portiamo spunti pratici dal campo: per business leader, da business leader. Con dati ed insights esclusivi dai tavoli di lavoro di Osservatori Digital Innovation, Nielsen IQ... Ogni puntata analizziamo, in modo semplice e diretto, il go to market di esperienze Omnichannel, CRM, Gen AI, B2B Commerce... raccontate da chi le ha già...
Intelligenza artificiale per Omnichannel: dati e insights dal tavolo di lavoro di Osservatori Digital Innovation del Politecnico di Milano e dal mio lavoro con 37 aziende in Q1, 24
Cosa stanno facendo le aziendeQuali casi d'usoQuali rischi e opportunitàPer vedere le slide, puoi collegarti alla...
Published 04/05/24
Quale è il sistema più usato nel B2B? WhatsApp
Francesca Forfori, Global Commercial Director di Art Cosmetics (con esperienze in Calligaris S.p.A., Design Holding SpA, Kiko Milano, Bolton Group, Shisheido) ci aiuta a capire
- Come funzionano queste eccellenze italiane del B2B, dove spesso...
Published 03/26/24