Исследования клиентов. Зачем и как собирать данные
Description
Сейчас, для нас очень интересна тема исследований, которые проводят компании для бизнеса и надеемся, что для вас тоже!
Совсем скоро, мы подведем итоги, сделаем выводы по нашему большому бенчмарку о клиентских поддержках.
А пока, мы пригласили Александра Верхоланцева — коммерческого директора Финтабло, чтобы как раз поговорить об исследованиях.
Что делать с этими данными, как их доставать, как это отражается на бизнесе, все это в нашем новом выпуске!
Улучшайте клиентский сервис вместе с Юздеском. Попробуйте прямо сейчас, это бесплатно!
Хотите узнать больше о клиентском сервисе? Вам в блог Юздеска.
Или подпишитесь на канал в Телеграме.
Зачем поддержка делает так, чтобы к ним возвращались поболтать? Ответ в выпуске!
Средняя месячная аудитория одноклассников 37 млн человек. Представляете, сколько это вообще обращений в поддержку? Мы, честно говоря, нет. И поэтому, чтобы разобраться, как с этим жить. Мы пригласили в нашу студию...
Published 05/25/23
Кажется, тема не теряет своей актуальности.
Игорь Леонов — сооснователь «Леонов Вострикова и партнеры», рассказал, что делать компаниям в кризисных и нестандартных ситуациях.
Какие шаги предпринимать руководителю в кризисной ситуации, как работать с человеческим фактором и как общаться со своими...
Published 02/28/23