Раскрываем секреты поддержки соцсети «Одноклассники». - Listen -

Раскрываем секреты поддержки соцсети «Одноклассники».

Listen now

Description

Зачем поддержка делает так, чтобы к ним возвращались поболтать? Ответ в выпуске! Средняя месячная аудитория одноклассников 37 млн человек. Представляете, сколько это вообще обращений в поддержку? Мы, честно говоря, нет. И поэтому, чтобы разобраться, как с этим жить. Мы пригласили в нашу студию Дунина Анатолия, руководителя службы поддержки пользователей в Одноклассниках.

More Episodes

See all »

Оставайтесь на линии

Published 05/25/23

Исследования клиентов. Зачем и как собирать данные

Сейчас, для нас очень интересна тема исследований, которые проводят компании для бизнеса и надеемся, что для вас тоже! Совсем скоро, мы подведем итоги, сделаем выводы по нашему большому бенчмарку о клиентских поддержках. А пока, мы пригласили Александра Верхоланцева — коммерческого директора...

Published 03/21/23

Без паники! Разбираемся, что делать в кризис.

Кажется, тема не теряет своей актуальности. Игорь Леонов — сооснователь «Леонов Вострикова и партнеры», рассказал, что делать компаниям в кризисных и нестандартных ситуациях. Какие шаги предпринимать руководителю в кризисной ситуации, как работать с человеческим фактором и как общаться со своими...

Published 02/28/23