Az NRC research & more legújabb adásának fókuszában az áremelések, a lakosság túlélési technikái és a luxusipar erősödése állt, amelyről két kollégámmal, Molnár Zoltánnal és Sági Ferenccel beszélgettünk. A beszélgetéshez egy cikk is készült amelyet az nrc.hu honlapon megtaláltok: „A legnagyobb drágulásra az élelmiszerek és az üzemanyag kapcsán számítanak a 16-75 évesek, a februári méréskor az átlagos inflációs várakozás 18% volt e két kategóriában." - írta cikkében a téma kutatója,...

A legfrissebb NRC podcastunknak személyes vonatkozása is van, erről szeretnék nektek írni néhány mondatban. 13 éve dolgozom az NRC – nek, ezidő alatt kb.150 ügyféllel dolgoztam együtt, akikből néhányan azóta barátokká is váltunk. Az elmúlt néhány évben sokan láttátok (akinek kamasz gyereke van), hogy hobbi jelleggel a szabadidőmben az Anyaparával www.anyapara.hu és a kamasz – szülő kommunikációval, mediációval foglalkoztam, aminek a nevét egyébként egy volt nrc-s kolléga adta. Mostanra...

Izgalmas epizóddal jelentkezünk ma az NRC research & more podcast műsorában, amelynek különleges vendége Ferenczhalmy Bálint, az OTP Bank kutatási részlegének vezetője. Bálint segítségével mélyebbre ásunk az ügyfélelégedettség, az ügyfélélmény és az NPS, azaz a Net Promoter Score kutatások világába. Megismerjük Bálint NPS-ről és kompozit mutatókról alkotott véleményét és azt, hogy milyen kérdéseket érdemes feltenni egy ügyfelelégedettség kutatás során. Ezen kívül beszélgettünk még az...

Az NRC Research & More podcastjének 33. adásában Falus Tamás, a Kanar-Hoffmann szakértője, és Géczi Tamás, az Inspira Research vezetője voltak a vendégeink. Ezúttal a piackutatás legújabb trendjeiről, a mesterséges intelligencia (AI) piackutatásra gyakorolt hatásairól, a fogyasztói preferenciák változásairól, valamint a márkák és a szakmánk átalakulásáról beszélgettünk. A mai adásban a következő kulcsfontosságú témákat jártuk körbe: mesterséges intelligencia, amelyre még több a...

"Ha a piackutató szakma nem érti meg, hogy őnekik a természetes közegük, az AI fejlesztés, meg fogják csinálni azok az informatikusok, akik elmozdulnak a piackutató szakma felé." - Rab Árpád A mesterséges intelligencia (AI) rohamos fejlődése jelentős változásokat hozott a piackutatás területén. Az AI képessége, hogy a bonyolult adatokat gyorsan és pontosan dolgozza fel, új dimenziókat nyitott meg a piaci elemzések és trendek megértésében. Ebben a gyorsan változó digitális környezetben a...

Az NRC research and more podcastjének legfrissebb adásában Kanizsai Krisztinával (Chief Design Officer, Zoosh Digital, Leadership member,) és Hanyecz Andreával (Senior Customer Experience Expert, UniCredit Bank, Leadership member) a CXPA Hungary Network ügyfélélményszakértőivel beszélgettünk a CX fontosságáról, a munkatársakra és a profitra gyakorolt hatásáról és arról, hogy mitől lesz jó egy vállalat ügyfélélmény stratégiája.  Tartsatok velünk, hallgassatok ránk!

A podcastok az elmúlt időszakban nem csak új médiaformátumként robbantak be az életünkbe, hanem piacformáló, tanító és inspiráló erőként is feltűntek. Az online és digitális platformok mellett a podcastok a hitelességükkel, rugalmasságukkal és sokszínűségükkel új dimenziót nyitnak a médiavilágban. Az NRC és az IAB közös kutatása, illetve a Podcast fesztiválra készült elemzés alapján Klenovszki János a research&more podcast legújabb adásában Román Balázzsal és Sági Ferenccel közösen...

Ha valami, akkor a változás a mindennapjaink része lett, bár azt is mondhatnánk, hogy sosem volt ez másképp, de egy biztos: a változással foglalkoznunk kell. A Covid, a hiányjelenségek, az áremelkedés, a háború, az aszály, az energiaválság olyan változások, amelyek a kutatásainkban megkerülhetetlenül előjöttek. Rendezvényünk fő témája – nem meglepő módon – a változás, melyet sokféleképpen érzékelhetünk. Társadalmi, gazdasági és emberi vonatkozásaival napi szinten találkozunk akár a munkánk...

Csernátony Fannival és Barna Mátéval a MOME oktatóival és hamarosan induló Service Design egyetemi képzés vezetőivel beszélgetve jártuk körbe Service Designnal kapcsolatos legtöbbször elhangzó kérdéseket: - Mi a Service Design és miért fontos alapja a research a folyamatnak? - Van-e elég service designer itthon? - Mi vár egy ügyfélre, ha úgy érzi, hogy a "makacs problémájára" egy Service Design projekt választ adhat? - Mi a Co-Creation workhop? - Miért használnak a facilitátorok...

Egy nagyon jót beszélgettünk Dr. Babocsay Ádám pszichológussal, kvalitatív kutatási szakemberrel: A “GOT MILK” kampányról,  a kvalitatív kutatások értelméről és hasznáról,  a fogyasztói insightokról,  a legnagyobb kvalitatív kutatói hibáról,  az online kvalitatív kutatások covid általi berobbanásáról,  a mélyinterjún és fókuszcsoporton túlmutató online kutatási módszerekről és arról, hogy kell-e félnie a kvalitatív kutatónak a mesterséges intelligenciától az NRC...

A 26. adás végére ugyan elszomorodtunk egy kicsit, de azért érdemes meghallgatni a legújabb NRC research & more adásunkat, ahol a lakossági chat használati szokásokról, a vállalati lehetőségekről, a lakossági elvárásokról, az ügyfélélményről, a chatGPT és társairól, továbbá a legújabb chat trendekről is beszélgettünk Molnár Zoltánnal és Sági Ferenccel az NRC kutatási igazgatóival. 

Mi az adat? Mi az információ és hogyan tud fejlődni egy adatelemző? Mik a tipikus elemzői hibák? Ki készítette az első vonal- és kör-diagrammot? Mi a vizualizáció célja és mi az elágazó ösvények problémája? Hány másodpercet szán egy topmenedzser az adatokra? Hogyan építs fel egy prezentációt? Mi legyen az első dián? Miért nincs szükség a hétköznapokban a storytellingre? Ezekről és még sok egyébről is beszélgettünk Kovács Gyula adatkommunikációs szakértővel az adatokról és az adatok céljáról.

Szücs Szilvi és Sági Ferenc kollégáimmal beszélgettünk az év idei első adásában a megélhetési válságról, a jövedelmek mentén kettészakadó társadalomról, a luxus autókról, a tűzifáról és arról, hogy mindez miként jelenik meg az e-kereskedelmi adatokban.  Tartsatok velünk!

Lassan itt az év vége és ilyenkor nemcsak számot vetünk az elmúlt évvel, de a következő évet is szemügyre vesszük, tervezzük a jövőt és ehhez szükséges az is, hogy megnézzük,  hogy milyen trendek is formálják a piackutatási iparágat. Két kiváló és tapasztalt szakembert: Falus Tamást (Kantar Hoffmann) és Géczi Tamást (Inspira Research) kértem fel erre a beszélgetésre, hogy több nézőpontból is megvizsgálhassuk a Market Research iparágat formáló folyamatokat. A beszélgetések során a 2022-es...

Mit gondolnak a fogyasztók a fenntarthatóságról? Milyen különbségek vannak az egyes korosztályok és iskolai végzettségek között? Mit gondolunk mi kutatók erről? Mit olvasunk ki az adatokból? A fogyasztói társadalom fenntarthatatlan vagy van remény arra, hogy mind ez, mind a földünk megmarad? Az NRC szakértői beszélgetnek a Fenntarthatóság tracking kutatásról és megosztják veletek is a tapasztalataikat és véleményüket. Hallgassatok minket. Ha nem tetszett, akkor osszátok meg velünk, ha...

Mit adott nekünk a Covid és mit vett el? Milyen hatással volt a társadalomra, a vásárlásra, a bankolásra és a médiafogyasztásra. Sági Ferenc és Molnár Zoltán kutatási igazgatókkal ezekről és még sok minden másról beszélgettünk ebben az adásban, ahol nem az adatok voltak fókuszban, hanem az adatokból, a kvalitatív és kvantitatív kutatások eredményeiből leszűrhető kutatói gondolkodást és tapasztalataikat osztották meg velem a kollégáim.  Az adásból kiderült, hogy az új normális helyett...

Mi jön a 8 óra munka, 8 óra pihenés, 8 óra szórakozás helyett? A klasszikus, a fiatalabbak által inkább csak a dalrefrénből ismert XIX. századi munkásmozgalmi követelés XX. századi magvalósulása után új munkavállalói elvárások fogalmazódnak meg most, a XXI. században. Felbolydult a munkaerőpiac nálunk, Magyarországon is. A rendszerváltás utáni nyomasztó álláshiányra, a vadkapitalizmus jegyeit hordozó munkaadók és kényszerű álvállalkozók korára emlékezők számára különös látni a...

Az elmúlt időszakban Magyarországra, a hazai online kutatásba is beszivárgott egy olyan nemzetközi trend, aminek az az eredménye, hogy egyre több olyan, egyébként reprezentatívnak mondott kutatás készül, amely esetében a reprezentativitás megszokott kritériumai csak részben teljesülnek. Ez pedig komoly aggályokat vethet fel e kutatások megbízhatóságával kapcsolatban. Erről a jelenségről beszélgettünk, továbbá arról, hogy mire érdemes odafigyelniük a megrendelőknek, hogy valóban olyan...

Az elmúlt másfél-két évben Magyarországon is berobbant a podcastok piaca. Jelentősen nőtt az ilyen tartalmakat fogyasztók tábora, a fokozódó keresletet pedig egyre szélesebb magyar nyelvű kínálat igyekszik kielégíteni. De mi áll a változások hátterében, milyen lehetőségei vannak a hirdetőknek ezen a piacon, és mire számíthatunk a következő néhány évben? Erről beszélgettünk vendégünkkel, Román Balázzsal, a Betone Studió alapítójával és kreatív producerével.

Két előadást is tartottunk az Internet Hungaryn, ezeket beszéltük meg ebben az adásban. Kiderül, mennyire ragaszkodnak az internetezők az egyes digitális tevékenységekhez, de az is, hogyan látják saját médiafogyasztásukat, és mely médiafelületeken tartják a reklámokat leginkább figyelemfelkeltőnek és relevánsnak.

A Metaverzum az internet és a virtuális valóság kombinációja, és bár egyelőre még csak fikció, elképzelhető, hogy néhány év múlva már ebben a kollektív virtuális térben töltjük majd időnk jelentős részét. De hogyan is kell elképzelni mindezt, és milyen következményekkel járhat mindennapi életünkre? Erről beszélgettünk az új évad első adásában, és a beszélgetésből az is kiderül, mit gondolnak 2021-ben a magyar internetezők a virtuális valóságról és a Metaverzum-jövőképről.

Évadzáró adásunkban azoknak az interjúknak a tanulságait beszéltük meg, amelyeket hazai vállalatok vezetőivel készítettünk ügyfélélmény témakörben. Szubjektív elemeket is tartalmazó beszélgetés a nyári szünet előtt – a teljes podcast-csapat részvételével.

Nemrég mutattuk be az eredményeit annak a hiánypótló kutatásnak, amelyet az NRC készített a Magyar Marketing Szövetség partnereként, és amelynek célja az volt, hogy képet kapjunk arról, milyen szerepe van az ügyfélélménynek a hazai nagyvállalatok működésében. Mit értenek ügyfélélmény alatt, milyen mérési módszereket használnak, és mekkora szerepük van ezeknek az információknak a döntéshozatalban? A kutatás eredményeiről és tanulságairól beszélgettünk.

Milyen hatása van a javuló járványadatoknak a magyarok véleményére, attitűdjére a pandémiával kapcsolatban? Hogyan reagálunk a korlátozások enyhülésére, és milyen terveink vannak a nyárra vonatkozóan? Élménykeresés vagy óvatosság? Nyaralni vagy otthon maradni? Külföld vagy belföld? Erről beszélgettünk a friss kutatási adatok ismeretében.