头回录制播客，我和大头有了重回校园的感觉，季老师不断地提问：你来回答一下……即使是线上录制，我俩依然不敢大意，仔细听季老师的分享，并充当适当的捧哏角色，这可能也是我俩的情商体现吧。本期趁着世界情商日和高考，我们借《销售就是要玩转情商》这堂课，来聊聊情商这件事 来书里书外，遇见未知的自己。感谢收听本播客，如果你对我们的内容感兴趣，欢迎关注我们的公众号《书里书外精选》和社交平台账号；如有团队凝聚力相关的培训或活动需求，也欢迎在公众号菜单里找到我们的联系方式，或加小助手微信：engagementboy 【主播】 杨二/大头/季婉 【内容索引】 00:34 读书时刻：销售是艺术科学与神经科学的融合 04:52职业转型故事来啦 09:52自我察觉工具很多，星座也是其中之一呢 10:49读书时刻：高情商的销售就像奥林匹克运动员 13:45面对挫折后的自我怀疑如何克服 18:08销售玩转情商四步法：自我觉察、自我管理、策略销售、自我价值感 25:07 客户刁难，我是如何通过自我价值感分析化解的 28:48读书时刻：小小的瑕疵会让你更真实 34:41从害怕拒绝变成喜欢拒绝，我做对了什么事情 44:15不急于销售，敢于去承认自己的不足，实际上是降低客户的期望值 49:02正所谓智商是底线，情商是天花板