По статистике «Яндекса», 73% покупателей сравнивают стоимость товара, если он представлен и в офлайн-, и в онлайн-магазинах. Клиенты приходят к кросс-канальной стратегии, чтобы найти нужный товар: быстрее, дешевле и качественнее. Чтобы разобраться в этом вопросе, мы пригласили в гости Константина Шагина, директора по омниканальному развитию бренда «Спортмастер». Узнали, зачем ваши покупки из магазина предлагают отправить доставкой домой, почему скидки иногда бывают только в приложении, кому нужны тренировки серфера, и почему ресейл не всегда эффективен Невошедшие истории и другие полезные факты ищите на нашем официальном ютуб-канале: https://www.youtube.com/@spasibozapokupku