Узнаем зачем вкладываться в команды в своих магазинах, что самое важное для покупателя в DIY-сегменте , чем отличаются "профессиональные" клиенты от обывателей, как готовиться к дачному сезону, почему итоговое решение о покупке часто остается за женщиной, и как сервисы позволяют влюбить в себя клиента и стать лидером рынка – узнаем в этом выпуске Наш собеседник Максим Трухин, директор онлайн-бизнеса «Леруа Мерлен» Содержание: 00:00 - Начало 1:20 - Леруа Мерлен - самый крупный представитель DIY-рынка России 3:11 - Омниканальный подход к потреблению товаров Леруа Мерлен 11:14 - Развитие товаров с сопутствующими услугами 12:02 - Целевая аудитория и сегменты аудитории бренда 16:41 - Являются ли general-маркетплейсы конкурентами Леруа Мерлен 21:55 - Мужчины и женщины - кто что покупает 24:34 - Роль бренда в маркетинговой стратегии DIY-сегмента 28:07 - Сезонность в сфере DIY и ремонта 30:19 - Цель лидера рынка 32:06 - Итоги, перспективы, планы на будущее 34:27 - Что самое важное для покупателя в DIY категории и какие бывают ценовые сегменты 37:37 - Примеры: разные товары и разная стоимость для ремонта разных квартир 41:44 - Блиц, советы и прогноз на будущее 43:50 - Заключение