Der Begriff des eBusiness umfasst alle Prozesse im Unternehmen, die mit Hilfe elektronischer Unterstützung angegangen und abgewickelt werden. Es handelt sich dabei zum einen um die effektive Abwicklung von Prozessen, die auf Basis des Internets, Intra- und Extranets oder auch mit Hilfe drahtloser...

Benchmarking im Sinne eines „Vergleichens und Messens am Besten“ erweitert den Controllingmaßstab eines Unternehmens. Im Gegensatz zur traditionellen Vorgehensweise, bei der die Sollvorgabe primär intern und selbst definiert wurde, erfolgt die Bestimmung von sogenannten Benchmarks. Diese wurden...