Vor ein paar Tagen war ich am Flughafen und es ist mir wieder passiert: Ich hatte eine Frage zu einer Uhr, also bin ich in den Laden und dachte mir, ich frage dort mal nach. Da stehe ich nun, mehrere Verkäufer und Verkäuferinnen sind im hinteren Teil des Ladens und niemand kommt und spricht mich an. Wirklich niemand. Auch die nächsten 15 Minuten nicht. 🤷🏽‍♂️ Stattdessen vertieft ins Smartphone oder mit dem Einräumen von Dingen beschäftigt. Klarer Verkaufs-Fail! 👎🏼 👉🏼 Deshalb sprechen wir in der aktuellen Folge der Sales Couch über Kundenansprache im Einzelhandel - und die vielen Dinge, die besser laufen dürfen In meinem Fall wurde ja nicht mal die Basis erfüllt: Da sein. Ansprechbar sein. mir als Kunde signalisieren, dass man sich freut, dass ich da bin. Dabei gibt es so einfache Wege das Gespräch mit deinen Kunden richtig elegant zu eröffnen. Oder auch mit Humor. 😎 Und ebenso einfach ist es, im Gespräch Optionen für Zusatzgeschäft zu schaffen. 💸 Wie dir das gelingt und warum mich eine Verkaufssituation in der Parfümerie richtig begeistert hat, erzähle ich dir in der aktuelle Episode.