La profesora Teresa Serra, del área de marketing, introduce al tema del posicionamiento, como fundamento del plan de marketing.

Clara Augustín, profesora del área de marketing, nos introduce en el tema del comportamiento del consumidor. Refiriéndose a las teorías del aprendizaje y al refuerzo negativo y positivo, sirviendo esto para mejorar las relaciones con los clientes a largo plazo.

Gildo Seisdedos, profesor de marketing nos habla sobre el tema de marketing de las ciudades (City Marketing) y de cómo se utilizan herramientas de marketing y técnicas de gestión para promocionar los espacios urbanos.