馃 Jak cz臋艣ciej mie膰 racj臋. Psychologia formu艂owania opinii.
Listen now
Description
聽馃摠 Do艂膮cz do tysi臋cy przedsi臋biorc贸w, kt贸rzy w ka偶dy poniedzia艂ek dowiaduj膮 si臋 jak zmienia膰 konsument贸w w p艂ac膮cych klient贸w. 鉃★笍 Newsletter Marketing z G艂ow膮鉃★笍 Newsletter Marketing Navigator -------------- Sukces Twojej firmy zale偶y od tego, jak dobrze potrafisz wp艂yn膮膰 na opini臋 klient贸w, a tak偶e na swoj膮. Dzi艣 poka偶臋 Ci, jak dzi臋ki psychologii robi膰 to lepiej. -------------- Zadania do tego odcinka -------------- Psychologia formu艂owania opinii Streszczenie: Sukces Twojej firmy zale偶y od tego, jak dobrze potrafisz wp艂yn膮膰 na opini臋 klient贸w, a tak偶e na swoj膮. Dzi艣 poka偶臋 Ci, jak dzi臋ki psychologii robi膰 to lepiej. Je艣li jeste艣 podobny do wi臋kszo艣ci ludzi, to nie zastanawiasz, w jaki spos贸b formu艂ujesz opinie. A szkoda. Poniewa偶 codziennie dochodzisz do wielu wniosk贸w. Na temat 艣wiata, koleg贸w i kole偶anek z pracy oraz produkt贸w, kt贸re zamierzasz kupi膰. Wspominam o tym, poniewa偶 te opinie cz臋sto bywaj膮 mylne. 呕eby zrozumie膰, co mam na my艣li, i formu艂owa膰 trafniejsze wnioski (chcesz tego, prawda?), musimy przyjrze膰 si臋 procesom decyzyjnym. A te pe艂ne s膮 pu艂apek, kt贸re zastawia Tw贸j umys艂. Efekt Aureoli "Pierwszy przyk艂ad to efekt aureoli, kt贸ry jest tendencj膮 do oceniania ludzi lub przedmiot贸w na podstawie jednej jedynie cechy. Dlatego przystojni ludzie, nawet ci, o kt贸rych niewiele wiemy, wydaj膮 si臋 nam by膰 mili, punktualni i kompetentni. Termin ten wprowadzi艂 w 1920 roku psycholog Edward Thorndike, kt贸ry zauwa偶y艂, 偶e wojskowi prze艂o偶eni faworyzowali wy偶szych rekrut贸w, podczas gdy ni偶si cz臋艣ciej 鈥渮bierali baty鈥. Ta tendencja odnosi si臋 nie tylko do wygl膮du. Gdy powiem, 偶e tw贸rc膮 jednej z najlepszych gitar na 艣wiecie jest Leo Fender, to co pomy艣lisz o jego talencie muzycznym? Najprawdopodobniej, 偶e by艂 艣wietnym gitarzyst膮. Prawda jest jednak taka, 偶e Leo Fender nie umia艂 gra膰 na gitarze. Rozumiesz ju偶, jak to dzia艂a? Problem polega na tym, 偶e efekt aureoli 艂膮czy si臋 ze stereotypowym my艣leniem. A je艣li rozumiesz spos贸b, w jaki umys艂 interpretuje stereotypy, mo偶esz sterowa膰 wnioskami, do kt贸rych ludzie dochodz膮. Je艣li na sklepowej p贸艂ce po艂o偶臋 dwie pasty do z臋b贸w: jedn膮, kt贸ra powsta艂a pod okiem stomatolog贸w, i drug膮, o kt贸rej wiesz tylko tyle, 偶e powsta艂a, to kt贸r膮 wybierzesz? Wyb贸r jest oczywisty. Dodatkowo, je艣li zapakuj臋 past臋 w minimalistyczne, poz艂acane opakowanie, uznasz, 偶e to produkt premium i zap艂acisz za niego wi臋cej. Gdy konsumenci oceniaj膮 Tw贸j produkt, formu艂uj膮 szerok膮 opini臋 na podstawie jednej, 艂atwej do ocenienia cechy. To ona wp艂ywa na decyzj臋 o zakupie, a nawet na zadowolenie z produktu po zakupie. 聽 Efekt pierwsze艅stwa Tu偶 po zakupie zaczyna dzia艂a膰 drugi mechanizm psychologiczny 鈥 efekt pierwsze艅stwa. Pod jego wp艂ywem przywi膮zujemy wi臋ksz膮 uwag臋 do pierwszej informacji i ignorujemy kolejne.聽 Chcia艂bym przedstawi膰 Ci Tomka i Andrzeja. Tomek to facet weso艂y, bystry, inteligentny, gadatliwy, cyniczny i zazdrosny. Andrzej, wr臋cz przeciwnie, jest zazdrosny, cyniczny, gadatliwy, inteligentny, bystry i weso艂y. Z kt贸rym z pan贸w wolisz sp臋dzi膰 wiecz贸r przy piwie lub lampce wina? Cho膰 mo偶esz tego nie zauwa偶a膰, Tomek wydaje Ci si臋 lepszym kandydatem na koleg臋 ni偶 Andrzej. To ca艂kowicie irracjonalne, poniewa偶 obaj maj膮 te same cechy charakteru. R贸偶nica polega na tym, 偶e w przypadku Tomka najpierw pojawi艂y si臋 cechy pozytywne, a w przypadku Andrzeja negatywne. Powy偶szy przyk艂ad jest replik膮 serii eksperyment贸w, kt贸re w 1943 roku przeprowadzi艂 psycholog Solomon Asch. Badacz sprawdza艂, jak kolejno艣膰 informacji wp艂ywa na ocen臋 ludzi. Wniosek za ka偶dym razem by艂 ten sam: najbardziej liczy si臋 to, czego dowiadujemy si臋 na pocz膮tku. Dok艂adnie ten sam mechanizm formu艂owania opinii odpowiada za efekt pierwszego wra偶enia. Gdy pierwszego dnia w pracy zdarzy Ci si臋 sp贸藕ni膰 i, wbiegaj膮c, potknie
More Episodes
www.7poziomow.pl - Zapisz si臋 na warsztaty i ogarnij sw贸j marketing. Prowadzisz firm臋, ale kiepsko radzisz sobie z promocj膮 i marketingiem? Zastanawiasz si臋, od czego w og贸le zacz膮膰? Chcesz pozna膰 sprawdzon膮 metod臋 7 poziom贸w, dzi臋ki kt贸rej jeszcze w tym tygodniu zdob臋dziesz nowych...
Published 04/08/24
Published 04/08/24
www.etycznaperswazja.pl - Zapisz si臋 na darmowe szkolenie Zastanawiasz si臋, jak rozpozna膰 manipulacj臋 i jak si臋 przed ni膮 broni膰? Jakie sygna艂y powinny natychmiast wzbudzi膰 Twoj膮 podejrzliwo艣膰? Jak nieoczywista mo偶e by膰 manipulacja? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w tym odcinku...
Published 03/25/24