ในการทำงานเรื่องของ การฟัง เป็นเรื่องสำคัญ เพราะหากความเข้าใจที่เกิดจากการฟังคลาดเลื่อน ก็จะทำให้เกิดปัญหาใหญ่ในเรื่องการสื่อสารและการทำงานร่วมกันได้ การฟังอย่างตั้งใจ (Active Listening) จึงถือเป็นทักษะสำคัญที่คนทำงานควรมี มันคือการฟังอย่างตั้งใจ อย่างเข้าใจ ไม่ใช่แค่ฟังผ่านๆ ไปเท่านั้น ทักษะนี้ดูพูดง่ายแต่ทำอาจจะต้องใช้ความพยายาม ซึ่งทุกคนสามารถฝึกฝน และพัฒนาให้เกิดทักษะนี้ขึ้นได้ Key takeaways: 1) การทำใจให้นิ่ง เคารพและยอมรับในความคิดของผู้พูด คือสิ่งสำคัญที่เราต้องเตรียมตัวก่อนการฟัง 2) ภาษากายแบบเปิดกว้างและไม่คุกคาม เป็นสิ่งสำคัญในการฟังอย่างตั้งใจ ที่ไม่ควรละเลย 3) การฟังแบบ Active Listening ช่วยให้ค้นพบสาเหตุของปัญหาที่ผู้อื่นกำลังเผชิญอยู่ ยิ่งค้นพบได้เร็ว ก็จะสามารถหาวิธีรับมือ และแก้ไขได้เร็วยิ่งขึ้น 🟪 แพร์ - วรรณวิสาข์ วิโรจน์เฉลิม Personality Development & Communication Trainer ผู้ช่วยในการพัฒนาศักยภาพด้านบุคลิกภาพ และการสื่อสาร รายบุคคล Email : [email protected] FB Page : Personar Trainer Soft Skills Whisperer ================== #softskillswhisperer #ทักษะการทำงานในอนาคต #futureskills ติดต่อสอบถามและปรึกษากับ Consultant ของเราได้ ฟรี โทร 095 165 0745 (คุณดาว Program Manager) Website: www.massivemomentum.co Facebook : Massive Momentum (https://www.facebook.com/massivemomentumth) Instagram : massivemomentum.official (https://www.instagram.com/massivemomentum.official)