El Tecnológico de Monterrey establece en su Misión 2015 el bilingüismo inglésespañol, válido tanto para los alumnos como para el personal de la Institución. Este trabajo de investigación en la acción se enfoca al personal de la institución. Aún cuando varios miembros de la misma (facultad y personal administrativo) ya cumplen con este requisito, hay otros que aún tienen que demostrar su bilingüismo obteniendo 550 puntos en el examen TOEFL. Para ello, la Institución pone a disposición de su personal académico y administrativo clases de inglés para el desarrollo de las habilidades comunicativas y cursos específicos de preparación al examen TOEFL. Este trabajo explora uno de los aspectos que interviene en el éxito de esta preparación: la actitud que los participantes tengan hacia el examen. El tema de actitud se considera desde la perspectiva de las competencias sociales básicas ético-sociales.