NUEVO CAPITULO #FlechaPodcastConocimos a Cristian Sosa y tuvimos una conversación imperdible sobre el proceso de emprender y como lograr conectar con nuestro propósito.No te pierdas este episodio donde la conversación nos fue llevando a un lugar intimo de reflexión interesante. Producción general: @sentipodcast Host: Ariel Bohe --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/flecha-podcast/message

Prepárate para sumergirte en el emocionante mundo del emprendimiento con el episodio especial de nuestro podcast. En este capítulo, hablamos con Francisco Giménez y nos compartio sus conocimientos y experiencias sobre el proceso de crear una startup desde cero. Junto con Ariel Bohe, este capitulo te llevará a un viaje inspirador lleno de ideas innovadoras y valiosos consejos prácticos. Francisco Giménez, un visionario en el mundo de los negocios, revelará los secretos detrás del éxito de...

En este fascinante episodio de "Flecha Podcast", Ariel Bohe se une a Ruben Gargallone, un verdadero experto en estrategias de ventas inteligentes. Juntos, exploran las claves fundamentales para llevar tus habilidades de ventas al siguiente nivel. Descubre las tácticas y consejos probados por Ruben Gargallone a lo largo de su exitosa carrera en ventas, y cómo puedes aplicarlos a tu propio negocio o carrera. Desde la importancia de la empatía hasta las estrategias para comprender las...

Estamos super contentos de hablar sobre marca personal y comunicación a través de una gran profesional como es Ale Niz ¿Cómo nos adaptamos al cambio los comunicadores? ¿Qué significa crear una marca personal? Host: Ariel Bohe Producción general: Sentipodcast --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/flecha-podcast/message

Gracias a todos los que se suman desde diferentes rincones de Latinoamérica, estamos muy contentos de volver. En este episodio hablamos sobre liderazgo en tiempos remotos con la artista y emprendedora Sol Velilla Host: Ariel Bohe Producción integral: Sentipodcast --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/flecha-podcast/message

¡Bienvenidos a Flecha Podcast, el espacio donde siempre aprendemos algo nuevo, en este caso comenzamos a explorar las tendencias y el futuro de las ventas! En este episodio especial, tenemos el honor de contar con un invitado de lujo: Renato Guggiari. Renato es un visionario en el mundo de las ventas y ha estado a la vanguardia de las tendencias más recientes. Juntos, Ariel y Renato explorarán las estrategias más innovadoras que están revolucionando la forma en que las empresas se conectan...

Un nuevo capitulo super poderoso!! Gracias a todos lo que se suman en diferentes partes de Latinoamérica, de verdad nos encanta que estés ahí. Este capitulo es para aquellos que quieran conocer sobre el universo agencias de comunicación, como piensan los clientes, cuales son las tendencias, cual es el futuro de los negocios. Hablamos con un profesional como Jorge Gomez con amplia trayectoria en el mundo de la estrategia en comunicación y fue un placer. Host: Ariel Bohe Producción...

Ultimo episodio de este especial de Customer Experiencie y lo cerramos hablando sobre indicadores y medición con Pablo Jalid ¿Cuál es el retorno de la inversión en CX? ¿Cómo saber si el cliente me va a volver a comprar? ¿El proceso de compra que hay en la organización es fácil para el cliente? Esta temporada está co-creada con el equipo de la diplomatura en Gestión de Experiencia de Cliente que se dicta en UTN BA- Buenos Aires argentina y sentipodcast. Host: Ariel Bohe --- Send in a...

La competencia por el talento ha puesto el foco en entender qué valora, qué desean y qué expectativas tienen los colaboradores hoy en día. La pandemia ha dejado en completa desventaja a aquellas organizaciones que no entienden que las reglas del juego han cambiado. Entender y mejorar la experiencia del colaborador a través de la gestión del Employee Experience es imperioso, no sólo para que el talento nos elija como empresa donde trabajar, sino también para lograr que una estrategia de CX sea...

En este episodio charlaremos sobre agilidad, como ser disruptivo en la cultura organizacional, que es ser ágil, cómo y porqué conformar un equipo que esté alineado a esta forma de trabajo. Abordar la agilidad como cultura, con foco en el cliente, con adaptación al cambio y entrega contínua de resultados. Hablamos con Fabián Albino sobre por qué se relaciona la agilidad con la innovación, cuánta dificultad es crear un equipo ágil y cómo es la relación del cliente con un equipo ágil entre...

En el camino de construir la mejor experiencia para sus clientes, las organizaciones invierten constantemente en tecnología, innovación e infraestructura dentro de sus circuitos de atención para estar a la altura de las demandas actuales. Sin embargo, la instancia de contacto con las personas es el driver principal para poder conectar, brindar una experiencia diferencial, y a partir de ese contacto generar un vínculo que permita construir relaciones a largo plazo. Hablamos con Pablo Ariza...

Vivimos la era de la información, se dice incluso que estamos “infoxicados” por el exceso de datos de los que estamos rodeados y la facilidad de acceso a los mismos. Sin embargo, muchos negocios y organizaciones aún fallan en el intento de conocer a sus clientes, usuarios o consumidores o, lo que es peor, consideran que no es necesario investigar ya que creen conocer todo acerca de ellos. Para poder diseñar experiencias, resulta vital tener una actitud de “escucha y mirada activa”...

Muchos piensan que para empezar a desarrollarnos en Customer Experience dentro de las organizaciones, necesitamos inversión, contratar a un tercero para que nos haga la tarea o ir a estudiar para entender qué siente el cliente.  Quiero darte una buena noticia, no necesitamos de todo eso para arrancar a hablar de CX en tu organización. Las relaciones las hacemos de personas a personas y lo que buscaremos en este episodio, es contarte formas para  arrancar a implementar un modelo de CX tan...

El mercado actual nos dice que las empresas competitivas hoy son aquellas que están en el negocio de las experiencias porque logran generar una relación a largo plazo con sus clientes. Es por esto que encontramos muchas organizaciones emprendiendo el camino de cambiar su paradigma de modelos transaccionales de negocios a modelos relacionales para aumentar su ventaja competitiva. Segundo capítulo de este MEGA ESPECIAL sobre Customer Experience! Vas a escuchar a Sol Prozzillo sobre, cuáles...

Cuarta temporada de #flechapodcast! Arrancamos con la pregunta ¿Por qué ser cliente céntrico o tener una mirada cliente céntrico del negocio?  Hablamos con Andrea del Grecco sobre qué es el CX y que significa ser cliente céntricos, o mejor aún,  cómo ir construyendo el camino hacia el cambio de mirada 360° en la forma en que llevamos adelante nuestros modelos de negocios. Esta temporada de 8 episodios especialmente dedicada al #CustomerExperience está co-creada con el equipo de la...

Los deportes electrónicos, también llamados ciberdeportes​ o esports​, son competiciones de videojuegos que se han convertido en eventos super masivos. No son simples juegos electrónicos o en línea para satisfacer el ocio de niños y jóvenes. Hoy en día, los esports son una rama de los deportes, del entretenimiento y del espectáculo, considerable por su valor y su rentabilidad presente y futura. En este ultimo capitulo de esta tercera temporada hablamos con Nicolás Crespo - Especialista en...

Una entrevista que nos invita a pensar como seguir en el medio de este 2021, ¿atravesando lo que seria la post- pandemia?  ¿Qué queda luego de todo esto? ¿Qué realmente cambia? ¿Con que nos vamos a quedar? ¿Qué observar a nivel de consumo? Ximena Diaz Alarcon, especializada en Brand Marketing, investigación de Mercado, tendencias, innovación y planning estratégico responde a todas estas preguntas y deja otras para seguir analizando lo que fue el 2020/21 para la sociedad y lo que viene de...

En este capitulo hablamos  sobre cómo el área recursos humanos o talento humano puede ser el motor del cambio en una organización. Sobre nuevos modelos de gestión y desarrollo del talento para los recursos humanos. Queremos ir más allá de analizar cómo las transformaciones ágiles afectan la función de recursos humanos y vamos a poner foco en cómo este equipo puede impulsar la adopción de la transformación hacia organizaciones más ágiles y humanas. ¿Cómo esta cambiando esta area? ¿Cuales son...

Transformación ¿Cómo cambiar sin perder la forma? ¿Qué es lo más importante en un emprendimiento creativo? ¿Cómo llevar la relación con tus clientes a otro nivel? ¿Cuán importante es la cultura en una empresa? todo eso hablamos con Ignacio Francolino de Esto es, agencia de crecimiento para startups - Media contenidos artísticos para publicidad. Un capítulo maravilloso de puro aprendizaje donde te invito a sumarte y que nos des tu feedback [email protected]   //Host @arielbohe...

Muchas cosas han cambiado en estos tiempos una de esas cosas que se modificó es la manera en que consumimos el contenido que nos gusta y la manera en que se vende o vendemos lo que hacemos. ¿Qué es lo que necesitamos saber para vender en redes sociales? ¿Cómo podemos crear contenido que realmente genere interés en el universo digital? ¿Cómo se empieza a crear una marca en instagram? Este capítulo lo grabamos junto con Angie Sammartino comunicadora,  comediante y creadora de contenidos que...

De manera tradicional las empresas innovan con los recursos que tienen internamente, recursos que son limitados, desde el tiempo, dinero o talento. Esto de alguna manera limita a una sola oportunidad de innovar, allí aparece la innovación abierta desafiando al status quo y llevando a las organizaciones a otro nivel  ¿Qué es? ¿Cuáles son sus desafíos?¿Que roles existen en este universo?¿Cuanto valor agrega a las organizaciones? En este capitulo hablamos con Pablo Tiscornia, investigador y...

La principal herramienta para llegar a ser innovador es la mentalidad. Claro, también hay metodologías y fuentes de inspiración, pero sin la mentalidad no llegaríamos a ningún lado. Se habla mucho de “Ser innovador” y es una de esas descripciones que hoy podemos ver en muchos perfiles de personas que quieren darles un extra a sus capacidades y también es un requisito que podemos ver cuando se busca a alguien para un trabajo o alguna actividad, pero ¿Qué significa tener mentalidad...

Cuando pensábamos que la pandemia había confirmado para nosotros todo el diagnóstico de “Mundo VUCA” que vivimos (volatil, incierto,complejo y ambiguo), parece que queda obsoleto..ahora escuchamos hablar del mundo BANI..¿Que nos trae este nuevo escenario? ¿Que nos implica como profesionales? ¿Qué herramientas tenemos para surfear este nuevo escenario? también hablamos sobre como esta cambiando el universo de la banca con Marcelo Granieri experto en transformación digital y agile coach en...

¿De qué hablamos cuando hablamos de customer experience? ¿De qué depende lograr una buena experiencia de cliente?¿Cuales son las herramientas necesarias para gestionar la experiencia de cliente? Un episodio de puro aprendizaje . La invitada de este capitulo es  Maria Eugenia Portela - Co - fundadora de NanoThinking agencia de innovación. Dale PLAY! //Host @arielbohe https://www.linkedin.com/in/ariel-bohe-08203ab9 / Un podcast original de www.sentipodcast.com --- Send in a voice message:...