ในฐานะผู้บริหาร หรือหัวหน้างาน จะต้องสามารถบาลานซ์เรื่องการใช้เหตุผล และอารมณ์ความรู้สึกได้อย่างดี เพื่อให้เกิดผลประโยชน์สูงสุดในงาน ผู้บริหารต้องมี ความฉลาดทางอารมณ์ (emotional intelligence) เพราะจะช่วยให้เราบริหาร และตระหนักรู้ได้ว่าเราจะจำกัดไม่ให้ขอบเขตของการใช้อารมณ์ไปในทางลบ และนำมาใช้ประโยชน์ในทางบวกได้ และเป็นสัญลักษณ์อย่างหนึ่งของผู้นำยุคใหม่ที่ประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน ก็มักจะมี EQ เป็นเครื่องมือสำคัญ Key takeaways: 1) ก่อนที่เราจะไปบริหารจัดการอารมณ์คนที่อยู่ตรงหน้าเราควรจะเข้าใจตัวเองก่อน ว่าเรากำลังใช้เหตุผลหรืออารมณ์ความรู้สึกนำกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น หากเรากำลังใช้อารมณ์นำก็ต้องมีมีสติรู้ตัวและจัดการกับอารมณ์ความรู้สึกของเราให้ได้ 2) ความเข้าอกเข้าใจคนอื่นเป็นทักษะสำคัญที่ต้องใช้ EQ เป็นอย่างมาก เพราะจะต้องทำความเข้าใจทั้งเหตุผลและอารมณ์ของคนที่เราสื่อสารด้วย 3) การที่ผู้บริหารเป็นนักสื่อสารที่ดี การสื่อสารอย่างชัดเจน จะต้องพยายามสุดความสามารถที่จะไม่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด 4) ผู้บริหารที่สร้างแรงบันดาลใจ และซัพพอร์ตในเรื่องของความรู้สึกให้กับทีมงาน ก็สามารถทำให้ทีมงานมีแรงมีพลังทำอะไรดีๆ ขึ้นมาอีกมากมาย Podcaster: บอล - สุรัตน์ โพธิปราสาท ผู้ก่อตั้งเพจ A Cup of Culture รับชม ep.อื่นๆ ของ Culture Crush ได้ที่ www.brightsidepeople.com/culture-crush/ ———– #วัฒนธรรมองค์กร #corporateculture #organizationalculture #culturecrush