ปรับพฤติกรรมพนักงานด้วย Nudge ในแบบ Porsche ❘ A Cup of Culture Ep.592
Listen now
Description
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมรถยนต์ต้องเผชิญกับความท้าทายอย่างหนักหน่วงในเส้นทางสู่การลดการปล่อยก๊าซคาร์บอน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ผลิตรถยนต์ที่ขึ้นชื่อเรื่องสมรรถนะสูง (กินนํ้ามัน) อย่าง Porsche คำถามคือ พวกเขาจะเปลี่ยนแปลงแนวคิดนี้ให้พนักงานได้อย่างไร ภายใต้บริษัทที่มีรากฐานมาจากเสียงคำรามของเครื่องยนต์สันดาปที่พนักงานต่างหลงไหล?⁣⁣⁣⁣⁣⁣ ⁣⁣⁣⁣⁣⁣ ❇️ Key Takeaways:⁣⁣⁣⁣⁣⁣ 1) 3 กรอบข้อความ (message framing) การเปลี่ยนไปใช้รถยนต์ไฟฟ้า กรอบทางอารมณ์ (emotional frame): เชื่อมโยง ev กับแบรนด์ Porsche ให้พนักงานเห็นหรือได้ยินบ่อยๆ เน้นย้ำถึงประสบการณ์การขับขี่ที่น่าตื่นเต้นและประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม ซึ่งเป็นคุณค่าสำคัญของแบรนด์⁣⁣⁣⁣⁣⁣ 2) กรอบเชิงบรรทัดฐาน (normative frame): บริษัทเน้นย้ำถึงการมีส่วนร่วมของพนักงานต่ออนาคตที่ยั่งยืน ชี้ให้เห็นว่าการเลือกใช้รถยนต์ไฟฟ้าเป็นการแสดงออกถึงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม⁣⁣⁣⁣⁣⁣ 3) กรอบผลลัพธ์ (gain frame): เน้นย้ำถึงผลประโยชน์ที่พนักงานจะได้รับจากการเลือกใช้รถยนต์ไฟฟ้า เช่น ค่าใช้จ่ายในการใช้งานที่ต่ำกว่า⁣⁣⁣⁣⁣⁣ ⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣ ⁣⁣Podcaster: หยก - เจตน์ เพชรกนกพราว⁣⁣⁣⁣⁣ ที่ปรึกษาด้านการสร้างวัฒนธรรมองค์กร ⁣⁣⁣⁣⁣ ⁣⁣⁣⁣⁣ ⁣⁣⁣⁣⁣ A Cup of Culture⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣ ———–⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣ วัฒนธรรมองค์กร⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣ corporateculture ⁣⁣⁣⁣⁣⁣⁣ organizationalculture
More Episodes
หากคุณเคยไปใช้บริการในสถานที่ต่างๆ เช่น สนามบิน โรงพยาบาล โรงแรม ร้านอาหาร แล้วเกิดความรู้สึกดีที่อยากกลับไปใช้บริการซ้ำอีก ใน Ep.นี้เราจะมาหาคำตอบกันว่า ในการสร้างบริการที่น่าประทับใจแบบนั้นต้องเริ่มต้นจากอะไร และทำได้อย่างไร Key takeaways: 1) การออกแบบการบริการ จะต้องสร้างประสบการณ์ที่ดี...
Published 04/26/24
Published 04/26/24
“ความผูกพันในองค์กรของพนักงานสัมพันธ์โดยตรงกับการเพิ่มขึ้นของผลิตภาพ (Productivity) ในองค์กร” ซึ่งส่งผลต่อเนื่องไปยังการรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กรได้นานขึ้น และความสำเร็จโดยรวมของบริษัท คำถามที่ตามมาก็คือ “การสำรวจความผูกพันในองค์กรของพนักงาน หรือ Employee Engagement Survey...
Published 04/25/24