Dopo molte teorie sul consumatore moderno che è infedele ai marchi e si muove indistintamente tra diversi formati di vendita, dal negozio fisico all’e-commerce, dallo store specializzato al supermercato, anche le marche sembrano aver imparato la lezione e, anzi, la fanno propria. Si parte così per un viaggio attraverso brand che vogliono diventare insegne della distribuzione, insegne che iniziano a muoversi sul mercato come brand e ancora aziende che arrivano dall’Asia alla conquista dei...

La Sanità pubblica è il primo settore dove emergono chiaramente gli importanti benefici dell’Intelligenza Artificiale ma dove, altrettanto, se ne colgono i rischi. Non tanto sulla diretta cura dei pazienti, perché alcune precauzioni sono già allo studio, ma soprattutto perché la nuova tecnologia comporta delle spese d’implementazione nei Servizi sanitari nazionali (Ssn) che possono mettere in sofferenza i budget pubblici, quelli rivolti a strutture e servizi ospedalieri. Ne parliamo...

Sempre più persone ascoltano podcast. Ma li conoscono davvero? Sanno quanto è ampia la loro offerta di contenuti e quale business c’è o, meglio, ci sarà dietro? Dall’Italia agli Usa, passando per il resto d’Europa, Mirko Lagonegro, esperto del settore e portavoce dell’Obe (Osservatorio branded entertainment) podcast committee, spiega il nuovo mondo dei contenuti audio: dai podcast di successo che parlano di sistemi di aerazione fino alle prossime mosse di Google, che scommette sull’evoluzione...

Le assicurazioni si preparano a prevedere il futuro. Almeno nel lungo periodo, anche se già adesso l’intelligenza artificiale permette di fare previsioni in scenari in costante mutamento o in contesti del tutto nuovi. Il risultato è che oggi ci si può assicurare per tutto, sia in situazioni del tutto nuove (nella mobilità urbana con l’arrivo dei monopattini, per esempio) sia in quelle in evoluzione (come il meteo). «L’IA riesce a essere efficace con pochi dati a disposizione ma anche veloce e...

È tutta questione di equilibrio. Non servono grandi stravolgimenti per adottare uno stile più responsabile verso l’ambiente e la società. Ma sicuramente occorre un impegno a modificare, con piccoli gesti, le abitudini quotidiane. Non basta solo spegnere le luci di casa, quando una stanza rimane vuota, ma è meglio anche chiudere il rubinetto mentre ci si insapona le mani. Gesti semplici. Quanti lo fanno? “Ci sono anche comportamenti virtuosi, che andrebbero adottati e riguardano la sfera...

“Mi viene da sbadigliare, ogni volta che sento parlare di educazione finanziaria. Penso a noiose lezioni in classe. Quello che facciamo in Satispay, invece, è permettere ai nostri utenti di creare salvadanai digitali. Così, ogni volta che comprano qualcosa, possono per esempio destinare in una riserva ad hoc il resto teorico, come se avessero pagate con monete fisiche. Alla fine, i nostri consumatori sono sorpresi e ci dicono: “wow, non ho mai pensato di poter risparmiare e adesso ho messo da...

Stanchi di sentirsi raccontare un futuro solo in digitale, tra realtà virtuale e avatar? Dubbiosi sull’impegno sociale delle aziende? O poco entusiasti a immaginare un futuro dominato dall’intelligenza artificiale? In questa puntata Domenico Ioppolo, direttore scientifico del Milano Marketing Festival, ribalta domande e risposte per capire quali sono, oggi, le reali sfide per imprese e soprattutto consumatori. Dopo il boom del digitale, infatti, “le aziende tornano alla riscoperta del fisico,...

Scatola nera sì o no, sull’auto? Vale la pena assicurare la casa? E se poi arriva un nubifragio o anche solo la grandine? Le domande sui possibili pericoli che corriamo ogni giorno sono tante ma restano pochi gli italiani che si proteggono dai rischi, specialmente quelli nuovi, legati all’ambiente. Nella nuova puntata dedicata all’Intelligenza Artificiale Alberto Federici, direttore marketing di UnipolSai Assicurazioni, spiega perché conviene a ognuno tutelarsi e come la tecnologia aiuterà le...

Intelligenza artificiale e accelerazione sul digitale, ma per chi? Sapranno tutte le aziende e tutti i consumatori approcciare la nuova tecnologia? Importanza dei dati ma il consumatore chiede ai brand, ancora e sempre di più, valori qualitativi, trasparenza e autenticità. Dove sta la verità? Forse in una trama di fili rossi che non è spesso come appare. Anche perché continuano a rimanere validi i fondamentali del marketing, quelli insegnati dal guru Philip Kotler (le famose 4 P). Per...

Come scegliamo un libro? Dalla copertina? Non solo. Qual è la nostra libreria preferita? Quella con più libri? Non tanto. Per tutti coloro che si definiscono appassionati di letteratura e amano passare un pomeriggio sfogliando libri, ecco un viaggio dietro le quinte dei templi a loro dedicati: le librerie. Per capire come vengono ideati i percorsi tra gli scaffali, per scoprire come fanno a soddisfare i desideri di lettura di tutti e persino come scelgono i materiali del loro arredamento in...

Scandalo influencer, nuove regole più stringenti ma poco sembra essere cambiato nella comunicazione digitale sui social. Secondo un’indagine della Commissione Ue, a oggi il 97% degli influencer pubblica messaggi commerciali ma l’80% non indica che si tratta di contenuti sponsorizzati. Allora non cambierà nulla? Il pubblico rischierà ancora di cadere in iniziative poco trasparenti? Forse, no. Un aiuto insperato arriva dagli algoritmi e anche le aziende hanno un po’ di cose da migliorare......

Il Grande Fratello esiste e ci guarda. Solo che non è un’entità astratta ma una delle conseguenze delle nuove tecnologie. Soprattutto nelle case con elettrodomestici smart e nelle automobili intelligenti. Senza dimenticare le app di chi va in palestra o eventuali dispositivi medici o ancora quelli indossabili (i cosiddetti wearable). A rischio ci sono i nostri dati personali più intimi ma anche le abitudini di consumo e gli stili di vita, fino alla propria appartenenza politica o religiosa....

Prezzo o qualità? Marca del supermercato o brand industriali? I rincari dei prodotti nei supermercati sono ingiustificati o hanno motivazioni nascoste che spingono i prezzi al rialzo? Di base non sembra c’entrare solo l’inflazione. Sta di fatto che supermercati e aziende produttrici aumentano il livello della concorrenza tra di loro e si sfidano sempre di più a colpi di comunicazione. Tra sconti, promozioni, prezzi sempre bassi e ancora qualità, innovazione, ricerca e sviluppo. Insomma, si...

Si allarga lo scandalo nato dall’operazione Chiara Ferragni-Balocco e nuove aziende si dissociano dall’influencer. Ne parlano giornali, aziende ed esperti di comunicazione. Ma cosa ne pensano i diretti interessati, le organizzazioni non governative (ong) che lavorano tutti i giorni nel mondo della cooperazione e della solidarietà? Hanno subito dei contraccolpi? Per esempio, hanno registrato un calo della fiducia dei donatori? Ascoltate il parere di Save the Children Italia ed Emergency, due...

Avatar che spiegano come pagare l’Imu o come rinnovare la carta d’identità, la collaborazione PagoPA e Visa per facilitare i pagamenti in un’ottica digitale o ancora la sperimentazione dell’Inps nell’Intelligenza Artificiale per ottimizzare internamente i tempi di espletamento delle pratiche: quello che s’intravede all’orizzonte sembra finalmente una svolta dettata dalle nuove tecnologie anche per la pubblica amministrazione e il fisco italiano. Obiettivo: un sistema più veloce, sicuro e...

Chi decide i prezzi dei supermercati? La grande distribuzione o i produttori industriali? Quanto ha pesato l’inflazione l’anno scorso? Il Marketing Oggi solleva il sipario su come si formano i listini e su tutto quello che non può vedere dietro le quinte il consumatore, carrello alla mano lungo gli scaffali dei supermercati. In attesa di capire come gli italiani spenderanno i budget familiari nel 2024, ma con qualche sorpresa già in vista, ecco quali sono le previsioni del nuovo Rapporto Coop...

È forse il settore più conosciuto e chiacchierato al mondo e anche il più carico di stereotipi. Oggi, però, il lusso continua a cambiare pelle e riesce a essere trasversale, piacendo sia ai teenager sia ai loro nonni. C’è chi compra un abito griffato per esprimere al meglio sé stesso al primo colloquio di lavoro, chi sceglie una crema da viso e altri accessori beauty perché risaltano le sue caratteristiche fisiche, dal colore della pelle ai capelli più o meno ricci. C’è, poi, chi acquista una...

A dicembre ogni azienda pensa a quali saranno le tendenze del marketing da cavalcare l’anno successivo. Il marketing si alimenta da sempre di trend, che è un po’ come indossare un vestito nuovo per attirare più consumatori. Eppure oggi alle soglie del 2024, con la «tiktokizzazione» della comunicazione, ossia con la sua evoluzione in stile TikTok, le mode del settore rischiano di essere sempre più effimere e difficili da coltivare per manager e agenzie del marketing digitale. Quindi, prima di...

Con il Black Friday e il Cyber Monday si è aperta ufficialmente la corsa ai regali natalizi. Un’indagine di mercato ha rivelato che il 59% degli italiani non aspetterà la tredicesima per effettuare l’acquisto dei doni e intende approfittare subito di promozioni e sconti, ovviamente on-line. Il desiderio però è quello di trovare dei regali che piacciano a chi li riceve, ma possano soddisfare anche chi li fa e che soprattutto tengano in equilibrio esclusività e convenienza. Possibilmente un...

A gennaio finisce l’era del mercato tutelato del gas e inizia quella del mercato libero. Ad aprile succederà la stessa cosa per l’energia elettrica. Poche famiglie, però, si sono attivate per scegliere a quale operatore affidarsi in futuro. Eppure il timore principale è di rimanere, nel passaggio, senza luce e gas. Come mai? Che cosa li trattiene? Pigrizia o fedeltà agli attuali fornitori? Nemmeno la possibilità di cambiare fornitore, e risparmiare, spinge a formalizzare una scelta.  È vero...

Non serve la macchina della verità, non serve studiare Freud ma siamo più disposti a comprare un vino costoso, se c’è musica classica come sottofondo al supermercato. Allo stesso modo ci ricordiamo subito di dover acquistare detersivi, se percepiamo tra gli scaffali un profumo di limone. E, spesso, un prodotto ci convince della sua naturalezza più col colore della confezione che con le informazioni riportate in etichetta. Tutti acquisti irrazionali ma non nel senso di decisioni inconsapevoli....

 Meno frenesia e più voglia di viaggiare. Lentamente, assaporando ogni paesaggio. Gli italiani (ma non solo) riscoprono piccole e grandi destinazioni vicine ma la vera novità è come lo fanno: in treno. Per motivi ambientali, per risparmiare e soprattutto per calarsi subito in un’atmosfera più intima. Esistono tantissimi tipi di treni, da quelli turistici a quelli notturni, che ti portano fino al Polo Nord. Abbiamo chiesto quali sono i suoi ricordi e consigli di viaggio a Giovanni Arena,...

Abbondanza, varietà e... disorientamento. In un supermercato, lo sguardo non sa se posarsi su confezioni, etichette o scaffali pieni di prodotti. All’apparenza simili ma con talmente tante piccole varianti che finiscono per confondere un po’ i consumatori. Ma cosa spinge marchi e distributori a continuare a moltiplicare le referenze? Ne parliamo con Romolo De Camillis, responsabile area Retail di NielsenIQ, e Marco Cuppini, responsabile Ufficio studi di Gs1.